Vi har 1 måneds returret på alle smykker købt online og 2 uger på smykker købt i butikker.

Alle smykker kan ombyttes indenfor 30 dage fra købsdato med gyldig kvittering eller garantibevis, så længe varen er ubrugt. Refusioner for køb i butikken gives enten til køberens bankkonto eller som et gavekort til butikken.

Du kan også ombytte eller returnere dine varer købt på webshoppen i vores butik på Østerbro. *Online ordrer kan ikke returneres i vores butik i Lyngby. 

Ved returnering eller ombytning bedes du udfylde onlineformularen nedenunder for at få dit forsendelsesetiket.

 

KLIK VIDERE TIL RETURFORMULAR FOR WEBSHOP ORDRE

 

• Julegaver byttes frem til 31.1. 
• Ved ombytte til anden størrelse eller et andet smykke, er din forsendelse til os fragtfri.
• Ved retur uden ombytte, beregnes en omkostning på 39 DKK, som trækkes fra din tilbagebetaling.
• Ved specialbestillinger, herunder en ringstørrelse der ikke er i sortiment, kan varen ikke returneres.

Kundeservice

Vi henviser til at tage kontakt til din nærmeste Julie Sandlau Concept Store eller kundeservice på tlf. +45 33 93 39 29, hvis du har spørgsmål vedrørende korrekt brug af dit Julie Sandlau smykke og garanti.