Vores smykker fremstilles i nøje udvalgte materialer, herunder 100 % genanvendt 14K og 18K guld, sterlingsølv, forgyldt sølv, naturlige ædelsten, ferskvandsperler og udvalgte krystaller. Læs mere om vores materialer her.

Ja. Alle Julie Sandlau-smykker overholder gældende EU-lovgivning for nikkelafgivelse.

Ja. Vi tilbyder 2 års garanti på alle smykker mod produktionsfejl. Oplever du en fejl ved dit smykke, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice eller besøge en af vores butikker.

Ja. Vi tilbyder gratis rensning af smykker i alle Julie Sandlau-butikker. Sølv og forgyldte smykker kan med tiden oxidere ved kontakt med luft og fugt. Det er en naturlig proces og påvirker ikke smykkets kvalitet. Oxidering kan let fjernes med Julie Sandlau Gold & Silver Clean, som også kan købes til pleje derhjemme. Har dit smykke brug for reparation eller omforgyldning, hjælper vores kundeservice eller en Julie Sandlau-butik med at vurdere sagen og vejlede om den videre proces.

For at bevare smykkets udtryk anbefaler vi regelmæssig pleje og korrekt opbevaring. Du kan finde vores guide til smykkepleje her.

Du kan finde den rette ringstørrelse ved hjælp af vores størrelsesguide. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at besøge en Julie Sandlau-butik, hvor vi hjælper dig med at finde den rigtige størrelse.

Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage for varer, der er på lager. Den forventede leveringstid fremgår på den enkelte produktside.

Vi tilbyder 30 dages returret på onlinekøb og 14 dages returret på køb foretaget i butik. Læs mere om returnering og ombytning her.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan det i nogle tilfælde være muligt at ændre eller annullere den. Kontakt vores kundeservice telefonisk, så hjælper vi dig.

Ja. Vi tilbyder digitale gavekort, som kan anvendes på juliesandlau.dk samt i vores butikker på Østerbrogade og i Ringsted Outlet.