FAQ
Hvordan passer jeg bedst på mine smykker?
Hos Julie Sandlau bruger vi kun de bedste materialer. Det er dog stadig vigtigt, at du husker at rense dine smykker. At rense smykkerne gør ikke kun, at de holder længere. Det er også med til at bevare deres naturlige glans. Du kan nemt rense dine smykker selv, men hvis du er i tvivl, så har vi skabt en guide til smykkepleje, som hjælper dig gennem de forskellige trin. Du kan også få renset dine smykker gratis i vores butikker.
Hvor lang tid tager leveringen?
Det tager os oftest 1-2 hverdage at sende en ordre. Det er dog vigtigt at nævne, at der ved travle perioder kan forekomme en længere leveringstid.
Har I noget garanti?
Julie Sandlau giver to års reklamation, der dækker fabrikaktionsfejl som f.eks. løse sten eller misfarvning ved almindeligt brug. Ydermere tilbyder vi to års garanti, som gælder under forudsætning af normal brug. Du kan altid konktakte os, hvis du er i tvivl.
Læs mere omkring vores reklamation og garanti.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Hvis du har nogle spørgsmål, eller har brug for mere information, så kan du altid kontakte vores kundeservice team på deres email: customerservice@juliesandlau.com
Levering
Hurtig levering
Spor din ordre
Kontakt os
Om os
I 2005 grundlagde vi vores egen fabrik i Hanoi, som et Danida-støttet projekt.
Fabrikken rummer i dag næsten 400 lokale medarbejdere, som alle er uddannet i de traditionelle, skandinaviske guldesmedetraditioner.
Det er kombinationen af sublimt håndværk, dansk design og den nyeste teknologi, der garanterer Julie Sandlaus fineste kvalitet af smykker.
